• #hablemosdepacientes
  • #entendemostuletra
  • #difundimosconfianza

Hablemos
+34 911 841 933
info@mktsalud.es

Oficinas
Madrid
Asturias

Tengo miedo a las críticas online de mi clínica.

SÍGUENOS:

Todo el mundo sabe lo que puede suceder si se sufren críticas negativas, pero en el pasado no tenían tanta repercusión. Si existía una mala experiencia se pedía un libro de reclamaciones y se comentaba con personas cercanas. Pero ahora con Internet, todo ha cambiado y puedes escribir una opinión en 15 segundos.

Sin embargo, las reseñas online o valoraciones de las clínicas son una forma de impulsar su visibilidad relativamente sencilla.

¿Por qué son clave las opiniones de los pacientes?

Ya hemos hablado alguna vez de reputación online de una clínica o profesional de salud, puedes leer nuestro post anterior «Lecciones de reputación online de un dentista que disparó a un león».

Cuando visitamos alguna clínica o profesional que no aún cuenta con presencia online descubrimos que las principales causas son falta de tiempo y el miedo a las críticas online

Las siguientes estadísticas pueden hacerte cambiar de opinión:

 

  • El 77% de los pacientes utilizan las reseñas online como un primer paso para encontrar un nuevo médico.
  • El 53% de los profesionales sanitarios examinó las críticas a otros médicos, probablemente para comprender las experiencias de sus pacientes y mejorar sus propias prácticas.
  • El 47% elegiría a un médico que tenga calificaciones online similares a otro, pero que tenga un número mayor de valoraciones favorables.
  • El 51% de los pacientes consideran que revisar las críticas online es buena idea a la hora de decidirse.
  • El 80% de los pacientes confía en las revisiones online tanto como en las recomendaciones personales

Las opiniones de los pacientes proporcionan más beneficios que problemas para tu clínica.

¿Te parece interesante nuestro post? Indícanos tu email y te enviaremos este artículo al completo.

[contact-form-7 id="5" title=""]

Y si necesitas ayuda extra, ya sabes dónde encontrarnos.

+34 911 841 933 I info@mktsalud.es

La web de MKT Salud utiliza cookies propias y de terceros, para mejorar la experiencia del usuario a través de su navegación. Si continúas navegando aceptas su uso.