El objetivo de la estrategia de marketing es el desarrollo de una respuesta a una necesidad del mercado. Para responder a los clientes, una organización debe desarrollar un producto, determinar el precio que los clientes están dispuestos a pagar, identificar qué lugar es más conveniente para que los clientes compren el producto o accedan al servicio, y, promocionar el producto a los clientes para que sepan que está disponible.

Producto, precio, punto de venta y promoción se conocen como las 4P de la estrategia de marketing. La mezcla de estas 4 variables para alcanzar el objetivo se define como marketing mix. 

Aunque en la mayor parte de las industrias se utilizan las 4P del marketing mix, en la prestación de servicios de salud, existen varios aspectos que diferencian a este sector de otros. 

Otras 3 variables más componen “El modelo de las 7P de la creación de valor”, que en este caso es el más adecuado para el sector sanitario, ya que identifica las siete áreas de salud que las organizaciones deben examinar al determinar si los productos y servicios ofrecidos aportan valor a sus pacientes.